プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年5月3日
ActuallyWorks（以下「当社」）は、EllieTalkサービス（以下「本サービス」）における ユーザーの個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、 関連法令を遵守します。本ポリシーは、本サービスが収集する情報、 利用目的、保管期間、ユーザーの権利等についてご説明します。
1. 収集する個人情報
1-1. アカウント登録・ソーシャルログイン
本サービスは以下のソーシャルログインを通じてアカウントを作成します。
- LINE: 表示名、メールアドレス（任意）、プロフィール画像（任意）、LINEユーザーID
- カカオ: ニックネーム、メールアドレス（任意）、カカオアカウントID
- Google: 氏名、メールアドレス、GoogleアカウントID
- Apple: メールアドレス（初回のみ）、AppleアカウントID
1-2. サービス利用中に生成される情報
- アップロードした教材・書籍の画像（AI会話抽出処理後）
- AIが抽出した会話テキストおよびスピーカー情報
- ロールプレイセッション履歴（進捗、再生時間）
- 言語設定（UI言語、学習言語）
1-3. 決済・サブスクリプション情報
- サブスクリプションプラン、状態、有効期限
- 購入トークン（Google Play / App Store発行、領収書検証用）
- クレジットカード等の決済手段は各ストア（Google Play、App Store）が直接処理し、 当社は保持しません。
また、本サービスのご利用（ログイン時）および有料サブスクリプションのご購入時、年齢確認のため生年月日（自己申告）を収集します。生年月日は本体情報と分離した別途の安全な領域に暗号化（Google Cloud KMS）して保管し、利用可能年齢および未成年の判定、保護者同意の 確認の目的にのみ利用します。
児童の個人情報: 本サービスは13歳未満の児童を対象としておらず、13歳未満の児童の 個人情報を故意に収集しません。ログイン時の年齢確認により13歳未満の登録・利用を制限し、13歳未満で あることが判明した場合は、当該アカウントおよび関連情報を遅滞なく削除します。
端末識別子: ログインせずにAI抽出機能をご利用になる際、無料利用の重複・濫用および コストの悪用を防止するため、端末識別子（デバイスID）を収集します。デバイスIDは原本を 保存せず復元できないハッシュ値に変換し、1日のご利用回数の確認のみに使用します。 広告や利用者のトラッキングには使用しません。
1-4. デバイスアクセス権限
| 権限 | 利用目的 | 必須 |
|---|---|---|
| カメラ | 教材・書籍の撮影およびAI会話抽出 | 任意（拒否時は画像アップロードで代替可） |
| マイク | ロールプレイ中の音声録音 | 任意（拒否時は録音機能制限） |
| 通知 | 学習リマインダーの送信 | 任意 |
2. 個人情報の利用目的
- サービスの提供およびユーザー認証
- AI会話抽出・ロールプレイ機能の運営
- サブスクリプション決済および管理
- サービス品質の改善・新機能の開発
- カスタマーサポート対応
- 法的義務の履行
3. 個人情報の保管および削除
- 退会時: 個人情報を速やかに削除します。
- 取引記録: 関連法令に基づき、契約・決済記録を一定期間保管します。
- 教材画像: AI抽出完了後、原本画像は30日以内に自動削除されます。
- 音声録音: サブスクリプションのプラン別保管期間（ライト7日・スタンダード30日）が 経過すると、録音ファイルは自動的に削除されます。ユーザーがライブラリから個々の練習記録を 即時に削除することもできます。
4. 第三者提供および外部サービス
本サービスは以下の外部サービスを利用しており、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。
| サービス | 提供目的 | 提供情報 |
|---|---|---|
| OpenAI | 教材OCR・AI音声生成 | 教材画像、会話テキスト |
| Google Firebase | プッシュ通知 | デバイストークン |
| Google Play | サブスクリプション決済・領収書検証 | 購入トークン |
| App Store | サブスクリプション決済・領収書検証 | トランザクションID |
| Google Cloud (Cloud SQL) | データベースホスティング | アカウント・利用データ |
上記以外の場合、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
5. ユーザーの権利
ユーザーはいつでも以下の権利を行使できます。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・削除請求
- 処理の停止請求
- アプリ内設定からのアカウント削除（即時削除）
権利行使はアプリ内設定または下記メールにて承ります。営業日5日以内に対応いたします。
6. 個人情報保護責任者
- 会社名: ActuallyWorks
- メール: privacy@actuallyworks.net
7. ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、変更の7日前にサービス内のお知らせまたは メールにてご連絡します。