개인정보처리방침
최종 수정일: 2026년 5월 3일
ActuallyWorks(이하 "회사")는 EllieTalk 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 수집하는 정보, 이용 목적, 보관 기간, 이용자 권리 등을 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
1-1. 회원가입 및 소셜 로그인
서비스는 다음 소셜 로그인 수단을 통해 계정을 생성합니다.
- LINE: 이름, 이메일 주소(선택), 프로필 사진(선택), LINE 사용자 식별자
- 카카오: 닉네임, 이메일 주소(선택), 카카오 계정 식별자
- Google: 이름, 이메일 주소, Google 계정 식별자
- Apple: 이메일 주소(최초 1회), Apple 계정 식별자
1-2. 서비스 이용 중 생성되는 정보
- 업로드한 교재·책 이미지 (AI 대화 추출 후 처리)
- AI가 추출한 대화 텍스트 및 화자 정보
- 롤플레이 세션 기록 (진행 이력, 재생 시간)
- 사용 언어 설정(UI 언어, 학습 언어)
1-3. 결제 및 구독 정보
- 구독 플랜, 구독 상태, 만료일
- 구매 토큰 (Google Play / App Store 발급, 서버 영수증 검증 용도)
- 신용카드 번호 등 결제 수단은 각 스토어(Google Play, App Store)가 직접 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
또한 서비스 이용(로그인 시) 및 유료 구독 결제 시 연령 확인을 위해 생년월일(자기신고)을 수집합니다. 생년월일은 본체 정보와 분리된 별도의 안전한 영역에 암호화(Google Cloud KMS)하여 보관하며, 이용 가능 연령 및 미성년 여부 판정, 보호자 동의 확인 목적으로만 이용합니다.
아동의 개인정보: 본 서비스는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 로그인 시 연령 확인을 통해 만 13세 미만의 가입·이용을 제한하며, 만 13세 미만임이 확인된 경우 해당 계정 및 관련 정보를 지체 없이 파기합니다.
기기 식별자: 비로그인(로그인하지 않은) 상태에서 AI 추출 기능을 이용할 때, 무료 이용의 중복·남용 및 비용 악용을 방지하기 위해 기기 식별자(기기 ID)를 수집합니다. 기기 ID는 원본을 저장하지 않고 복원 불가능한 해시 값으로 변환하여 일일 이용 횟수 확인 목적으로만 이용하며, 광고나 이용자 추적(트래킹)에는 사용하지 않습니다.
1-4. 기기 접근 권한
| 권한 | 이용 목적 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 카메라 | 교재·책 사진 촬영 및 AI 대화 추출 | 선택 (거부 시 이미지 업로드 대체 가능) |
| 마이크 | 롤플레이 중 사용자 발화 녹음 | 선택 (거부 시 녹음 기능 제한) |
| 알림 | 학습 리마인더 발송 | 선택 |
2. 개인정보 이용 목적
- 서비스 제공 및 회원 식별
- AI 대화 추출 및 롤플레이 기능 운영
- 구독 서비스 결제 및 관리
- 서비스 품질 개선 및 신규 기능 개발
- 고객 문의 대응
- 법령상 의무 이행
3. 개인정보 보관 및 파기
- 회원 탈퇴 시: 개인정보를 즉시 삭제합니다.
- 전자상거래 관련 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년 보관.
- 교재 이미지: AI 추출 완료 후 원본 이미지는 30일 이내 자동 삭제됩니다.
- 음성 녹음: 구독 플랜별 보관기간(라이트 7일, 스탠다드 30일)이 경과하면 녹음 파일이 자동 삭제됩니다. 사용자가 직접 라이브러리에서 개별 연습 기록을 즉시 삭제할 수도 있습니다.
4. 제3자 제공 및 외부 서비스
서비스는 다음 외부 서비스를 활용하며, 각 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
| 서비스 | 제공 목적 | 제공 정보 |
|---|---|---|
| OpenAI | 교재 OCR, AI 음성 생성 | 교재 이미지, 대화 텍스트 |
| Google Firebase | 푸시 알림 | 기기 토큰 |
| Google Play | 구독 결제 및 영수증 검증 | 구매 토큰 |
| App Store | 구독 결제 및 영수증 검증 | 트랜잭션 ID |
| Google Cloud (Cloud SQL) | 데이터베이스 호스팅 | 계정 및 서비스 이용 데이터 |
위 경우 외에는 이용자 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 수정·삭제 요청
- 처리 정지 요청
- 서비스 내 계정 탈퇴 (즉시 삭제)
권리 행사는 앱 내 설정 또는 아래 이메일로 요청하시면 영업일 기준 5일 이내 처리합니다.
6. 개인정보 보호책임자
- 회사명: ActuallyWorks
- 이메일: privacy@actuallyworks.net
7. 방침 변경
본 방침이 변경될 경우 변경 7일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일로 안내합니다.