계정 삭제 안내
EllieTalk 계정과 모든 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 탈퇴 시 회원정보·학습 데이터·녹음·구독 기록(연동)이 모두 삭제되며 복구되지 않습니다.
EllieTalk · ActuallyWorks Co., Ltd.
앱에서 직접 탈퇴하기
EllieTalk 앱의 설정 화면에서 "Delete account(계정 삭제)"를 누르고, 확인 창에서 한 번 더 "Delete account"를 누르면 즉시 탈퇴 처리됩니다.
앱을 이미 삭제하셨나요?
앱을 지워서 위 방법을 쓸 수 없다면, 가입에 사용한 이메일로 아래 폼을 통해 삭제를 요청해 주세요. 확인 후 계정과 데이터를 삭제해 드립니다.
인증 메일은 theunveily.com에서 발송됩니다. 본인 이메일에만 코드가 도착하므로 타인 계정은 요청할 수 없습니다.
삭제 / 보관되는 데이터
즉시 삭제
- 계정·프로필·닉네임
- 추출한 대화·연습 기록·음성 녹음
- 생년월일 등 개인정보(암호화 보관분 포함)
- 소셜 로그인 연결 및 구독 기록
법정 보관 (개인 식별 최소화)
- 전자상거래 거래·결제 기록: 관련 법령에 따라 5년
- 녹음 백업: 안전망으로 7일 내 자동 소멸
탈퇴 후에도 동일 계정으로 언제든 다시 가입할 수 있으며, 새 계정으로 시작됩니다(이전 데이터는 복구되지 않습니다).
EllieTalk은 가입·탈퇴 시 별도의 확인 이메일을 보내지 않습니다.
⚠️ 구독 결제 안내
회원 탈퇴 시 Google Play 구독은 자동으로 해지(자동결제 중단)됩니다. 단, App Store(iOS) 구독은 애플 정책상 자동 해지되지 않으니, 결제를 멈추려면 App Store의 구독 관리에서 직접 취소해 주세요. (이미 결제된 기간은 종료 시까지 이용 가능합니다.)
소셜 로그인 연결 해제 (선택)
참고로 이것은 EllieTalk과 소셜 계정의 연결을 해제하는 것이며, 고객님의 Apple·Google·카카오·LINE 계정 자체가 삭제되는 것은 아닙니다. 카카오·LINE·Apple(iOS)로 로그인하신 경우 탈퇴 시 연결이 자동으로 해제되고, Google·Android의 Apple은 자동 해제되지 않습니다. 연결이 남아있는지는 각 서비스의 '연결된 앱' 목록에서 확인하고 직접 해제하실 수 있습니다 — Apple: 설정 → (이름) → "Apple로 로그인" / Google: 계정 → 보안 → 타사 앱·서비스 / 카카오: 카카오계정 → 연결된 서비스 관리 / LINE: 설정 → 연동 중인 앱.